发挥管理层引领作用
企业管理层是企业文化的倡导者、实施者、践行者,其强大引导力是确保企业数字化转型不偏离企业愿景的关键。企业管理层应认识到企业文化在数字化转型中的价值,通过挖掘并精准定位企业文化,使其成为企业经营管理的重要准则,尽量避免企业在发展中迷失方向。可由高层管理人员组成关于企业文化的工作机构,在高效整合各部门的基础上制定统一的企业文化变革措施。管理层在企业文化变革中应发挥示范作用,在日常管理、跨部门协调、决定制定等方面践行数字化理念,以自身行为影响员工行为与态度;将企业文化融入产品、服务等内容中,通过公司周边产品或福利发放,提升员工对企业文化的认知,进而在价值认同中产生归属感;与员工保持良性沟通,通过定期召开员工大会、面谈会等了解员工期望是否与企业文化发展方向一致,并在交流中汇总和解决员工问题,在双向沟通中增强员工对企业文化的认同感,使其意识到数字化转型下企业文化变革的意义,进而有效推动数字化转型与企业文化的深度融合。
激发员工参与积极性
员工是企业文化的重要参与者与建设者,其参与积极性影响企业文化变革成效。企业应通过内部研讨会、问卷调查、访谈等方式,广泛听取员工对数字化转型背景下企业文化变革的意见与建议,使企业文化变革更具有操作性。构建系统性培训机制,通过数字化技能及企业文化相关课程学习,减轻因技术升级引发的职业焦虑,并借助团建、文化推广等活动增强员工对新的企业文化的了解,减轻因企业文化变革引发的抵触情绪。利用数字技术挖掘员工需求,通过智能化输送为员工匹配适合其职业规划的企业文化,让其在温暖的工作氛围中感受企业的人文关怀;建立情感辅导及心理疏导机制,通过访谈、线上咨询等方式为员工提供职业规划指导,缓解其因数字化转型引发的焦虑感,帮助其正确认识技术及企业文化变革对自身发展的影响。
培育企业核心价值理念
价值理念是企业战略规划的重要准则,也是引领数字化转型的重要驱动力。企业应利用多元载体宣传核心价值理念,除企业宣传栏、宣传标语及手册外,应运用短视频、Vlog等数字媒体形式进行宣传,使员工在企业文化氛围熏陶中产生情感共鸣。在线上企业学院设置自主学习模块,员工可利用电脑、手机等媒介登录网站自主学习企业发展史、创业历程、先进模范等内容,促使企业核心价值理念深入员工内心,也可由企业文化机构负责企业核心价值理念的宣传与培训工作,以线上沙龙、主题演讲、线下培训等方式,帮助员工领会企业文化的核心内涵,进而发挥企业文化对员工思想及行为的导向作用。此外,基于核心价值理念制定科学考核评价机制,通过定期考察员工行为与企业核心价值理念的关联情况,判断企业核心价值理念是否深入人心,对坚守核心价值理念的优秀员工给予物质与精神奖励,确保企业文化变革的有效性。
构建创新与合作的企业文化
构建适合企业数字化转型的企业文化,是提升企业核心竞争力的关键。企业应主动寻求突破,以首创精神创造新产品与新工艺,构建宽松的容错纠错机制,在培训活动中以案例分享形式提高员工对创新的认识,使其在良好氛围中大胆创新,即使失败也能从中吸取经验,并开展创意设计大赛、创新日、创意工作坊等活动,设置创新基金、创新奖等奖励,激发员工创新积极性,使企业具备持久创造力。以数字技术驱动企业学习氛围营造,鼓励员工养成终身学习意识,并依托企业构建的数字化平台为员工提供互联网思维、创新精神、数字化技术等方面内容,员工可利用碎片化时间丰富自身知识储备,提升自身核心竞争力。为降低创新成本及风险,企业应构建协同合作机制,利用信息共享平台加强企业内部员工的良性互动,并在信息共享中实现各部门工作的无缝对接;定期开展部门联谊活动,通过沟通交流增强员工之间的信任感,进一步提升协同合作效率;健全企业内部制度,使相关企业文化纳入员工行为规范与道德准则中,并内化为员工的自觉意识。
驱动企业文化变革
企业文化变革是激发企业数字化转型的重要动力,也可以为企业长远发展培植更加深厚的根基。企业在进行战略规划时,不应仅关注技术升级,更应将企业文化发展置于重要位置,缩减非必要开支,通过资金合理配置提高对企业文化建设的重视程度;引入第三方专业机构,由企业文化咨询顾问与数字化转型顾问合作,为企业文化变革提供技术支持。在企业文化变革资源分配中合理规划投入比例,除考虑企业文化及技术升级、员工日常培训等直接费用支出外,还应合理规划团建、心理疏导、评估反馈等间接支出。考虑到企业文化会有变革的长久性及持续性,应根据绩效考核结果定期调整资源分配,从而显著提升企业文化变革成效;建立长期发展机制,通过持续跟进及资源支持确保企业文化与数字化转型同步进行,确保企业文化在数字化变革中保持核心优势。
(作者系常州工业职业技术学院助理研究员。本文系2024年度“江苏省社科应用研究精品工程”财经发展专项课题《数智赋能江苏民营企业全面内控管理体系优化策略研究》研究成果,课题编号:24SCC-29)